TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones se aplicarán para la navegación y compra en línea en Solaria para PEPERONNIS EXPRESS.

Generalidades

Establecer los términos y condiciones que se publicarán en https://prod.solaria.tech/webform/peperonnissanisidro  para mantener el estándar de transparencia frente al cliente. 

El presente documento es aplicable a las operaciones de PEPERONNIS EXPRESS en su plataforma de comercio electrónico.

Pedidos

La plataforma de comercio electrónico puede recibir cualquier pedido de los productos de PEPERONNIS EXPRESS para consumo de los usuarios.

Políticas de compra 

Todo usuario registrado o invitado podrá comprar la misma variedad de productos disponibles en la plataforma. 

Dentro de la plataforma, el cliente podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles. 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido o bien con una llamada telefónica. 

Precio 

Los precios son exclusivamente para compras en la plataforma, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío. 

Método de pago 

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas en la plataforma son las siguientes: 

Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard). 

PEPERONNIS EXPRESS se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro. 

Moneda

Los precios en la plataforma serán desplegados en colones costarricenses. 

Envío y retiro

Los pedidos pueden ser retirados en cualquiera de nuestros puntos de venta bajo la debida coordinación y en ese caso no habrá cargos por envío. Para optar por esta oportunidad el cliente debe seleccionar la opción de “Para llevar/recoger o consumir en el local” durante el proceso de pedido y luego podrá realizar el retiro. 

Los pedidos pueden ser enviados mediante mensajería privada a la dirección  indicada por el cliente en la compra.

El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa como desastres naturales o eventos fuera de control para la empresa. 

Comprobante de Orden 

El comprobante de compra y factura electrónica (en caso de ser requerida) será enviado al cliente vía web. El ticket de compra se incluye en la entrega de la orden al cliente, ya sea en el cafetería/comedor o en su domicilio (dependiendo de la modalidad que elija). 

Conformidad del usuario 

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y PEPERONNIS EXPRESS dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de https://prod.solaria.tech/webform/peperonnissanisidro

En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial. 

El presente documento está regulado por las leyes de Costa Rica, cualquier diferencia deberá ser resuelta por medio de la jurisdicción de este país.

Privacidad 

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra, será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. La información no es compartida ni vendida a terceros. PEPERONNIS EXPRESS se limita a resguardar la siguiente información del cliente: 

Información Personal: nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico. 

Devoluciones y cambios

En caso de errores inherentes e involuntarios en la preparación del producto, PEPERONNIS EXPRESS se hará responsable de reemplazar el producto o de realizar la devolución del dinero a la misma cuenta bancaria de la cual provino el pago. Para esta situación, se debe realizar la solicitud correspondiente al teléfono 2252-5252

Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito 

Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta. 

En caso de que se de un cargo doble en la tarjeta de débito o crédito del cliente, le corresponderá al cliente contactar al banco emisor de dicha tarjeta para la revisión y solución del caso respectivo. 

Para más información pueden escribirnos a INFO@PEPERONNIS.COM