TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones se aplicarán para
la navegación y compra en línea en Solaria para PEPERONNIS EXPRESS.
Generalidades
Establecer los términos y condiciones que se
publicarán en https://prod.solaria.tech/webform/peperonnissanisidro para mantener el estándar de transparencia frente al cliente.
El presente documento es aplicable a las
operaciones de PEPERONNIS EXPRESS en su plataforma de comercio electrónico.
Pedidos
La plataforma de comercio electrónico puede
recibir cualquier pedido de los productos de PEPERONNIS EXPRESS para consumo de
los usuarios.
Políticas de compra
Todo usuario registrado o invitado podrá
comprar la misma variedad de productos disponibles en la plataforma.
Dentro de la plataforma, el cliente podrá
comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier
pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los
motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la
dirección que se indicó en el pedido o bien con una llamada telefónica.
Precio
Los precios son exclusivamente para compras en la
plataforma, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los
impuestos de venta, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los
gastos de envío.
Método de pago
Todas las formas de pago están sujetas a
verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas en la plataforma son
las siguientes:
Tarjetas de Crédito y Débito (Visa,
Mastercard).
PEPERONNIS EXPRESS se desliga del manejo y uso
de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la
venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos
registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.
Moneda
Los precios en la plataforma serán desplegados
en colones costarricenses.
Envío y retiro
Los pedidos pueden ser retirados en cualquiera de
nuestros puntos de venta bajo la debida coordinación y en ese caso no habrá
cargos por envío. Para optar por esta oportunidad el cliente debe seleccionar
la opción de “Para llevar/recoger o consumir en el local” durante el proceso de
pedido y luego podrá realizar el retiro.
Los pedidos pueden ser enviados mediante
mensajería privada a la dirección
indicada por el cliente en la compra.
El tiempo de entrega no puede ser garantizado
en caso de situaciones ajenas a la empresa como desastres naturales o eventos
fuera de control para la empresa.
Comprobante de Orden
El comprobante de compra y factura electrónica
(en caso de ser requerida) será enviado al cliente vía web. El ticket de compra
se incluye en la entrega de la orden al cliente, ya sea en el cafetería/comedor
o en su domicilio (dependiendo de la modalidad que elija).
Conformidad del usuario
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier
usuario y PEPERONNIS EXPRESS dándose por entendido que el cliente, antes de
solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado
los términos expuestos en la Política de Privacidad y los Términos y
Condiciones de https://prod.solaria.tech/webform/peperonnissanisidro
En caso de inconformidad, el usuario deberá
abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún
requerimiento comercial.
El presente documento está regulado por las
leyes de Costa Rica, cualquier diferencia deberá ser resuelta por medio de la
jurisdicción de este país.
Privacidad
Toda la información que provee el cliente al
momento de registrarse o realizar una compra, será tratada con absoluta
confidencialidad y privacidad. La información no es compartida ni vendida a terceros. PEPERONNIS EXPRESS se limita a
resguardar la siguiente información del cliente:
Información Personal: nombre, dirección física,
número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Devoluciones y cambios
En caso de errores inherentes e involuntarios
en la preparación del producto, PEPERONNIS EXPRESS se hará responsable de reemplazar
el producto o de realizar la devolución del dinero a la misma cuenta bancaria
de la cual provino el pago. Para esta situación, se debe realizar la solicitud
correspondiente al teléfono 2252-5252
Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito
Una vez autorizado el proceso de reintegro a
tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al
tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según
el banco emisor de la tarjeta.
En caso de que se de un cargo doble en la
tarjeta de débito o crédito del cliente, le corresponderá al cliente contactar
al banco emisor de dicha tarjeta para la revisión y solución del caso
respectivo.
Para más información pueden escribirnos a INFO@PEPERONNIS.COM
